Contacto

Nuestro equipo de soporte especializado le atiende con fiabilidad y competencia en todas las preguntas y asuntos relacionados con Velora Funds. Tanto si desea informarse, ya está registrado o está usando la plataforma, le acompañamos de forma personal para que se sienta bien atendido en todo momento.

Cómo contactarnos

Le ayudamos de forma rápida y específica en todos los temas relacionados con su cuenta y el uso de Velora Funds. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes en horario laboral habitual (CET) y trata las solicitudes con alta prioridad. Áreas típicas en las que podemos asistirle:

Creación y verificación de su cuenta, así como gestión completa de la misma (incl. ajustes de perfil y de riesgo)
Ayuda técnica para el uso de la plataforma, la app o en caso de errores
Preguntas sobre depósitos, retiradas, tiempos de procesamiento y métodos de pago aceptados
Información detallada sobre funciones, estrategias, algoritmos de IA e instrumentos de trading disponibles
Comentarios, ideas y sugerencias para mejorar la plataforma
Soporte en cualquier otra consulta —desde asuntos generales hasta casos particulares

Utilice el formulario de contacto seguro más abajo. Rellene todos los campos relevantes con cuidado para que podamos gestionar su solicitud con precisión y rapidez. Por lo general recibirá una respuesta en días laborables en un plazo de 24 horas, a menudo mucho antes. Para asuntos técnicos muy urgentes también dispone de nuestro chat en vivo (laborables 9–18 h).

Información de contacto

Correo electrónico: support.velora-funds@gmail.com

DIRECCIÓN: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España

Nuestro objetivo es que su experiencia con Velora Funds sea lo más agradable, fluida y exitosa posible. Por eso damos gran importancia a la comunicación clara, la transparencia y el apoyo orientado a soluciones. Puede contactarnos vía formulario, correo electrónico o —en casos seleccionados— por teléfono. Su satisfacción y seguridad son nuestra máxima prioridad.